Reklam Kurulu Kararları - DLC Hukuk

İletişim Sektörü

(1) Reklam Kurulu’nun (“Reklam Kurulu”, “Kurul”) 2022/4673 sayılı kararında, Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi’ne ait Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanıtımı yapılan “Redli Fırsat 18GB Sosyal Paket” isimli tarife bakımından ilk 3 ay indirimli olarak sunulan fiyat bilgisine tanıtım sayfasında yer verildiği ancak taahhütlü olduğu anlaşılan tarifenin kalan aylarına ilişkin daha yüksek tutarlı olan aylık ücret bilgisine aynı sayfada yer verilmediği tespit edilmiştir.

Kurul, yapılan inceleme sonucunda reklamlar aracılığıyla sunulan vaadin gerçeği yansıtmadığı, ana vaadin sağladığı avantajları tamamıyla ya da büyük ölçüde ortadan kaldıracak nitelikte olduğu, tüketici mağduriyetine yol açtığı ve dürüst rekabet ilkelerine aykırı olduğu değerlendirmelerinde bulunmuştur. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği (“Yönetmelik”) ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) hükümlerine aykırı olduğuna ve Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi hakkında Kanun uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

(2) Reklam Kurulu’nun 2022/4682 kararında Superonline İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından yayınlanan tanıtımda “İnternetinizi 2 Günde Ücretsiz Kuruyoruz: Turkcell Fiber’i seçtiğinizde 2 gün içinde evinizde fiber internetin keyfini çıkarmaya başlarsınız.” ifadelerinin herhangi bir istisna şartına yer verilmeksizin kullanıldığı ve her koşulda kurulum işleminin belirtilen sürede tamamlanacağı izlenimi oluşturduğu ancak başvuruda bulunan tüketicinin abonelik işlemlerinin 1 haftadan uzun bir sürede tamamlanabildiği tespit edilmiştir.

Kurul, yapılan inceleme sonucunda reklamlar aracılığıyla sunulan vaadin gerçeği yansıtmadığı, ana vaadin sağladığı avantajları tamamıyla ya da büyük ölçüde ortadan kaldıracak nitelikte olduğu, tüketici mağduriyetine yol açtığı ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği değerlendirmelerinde bulunmuştur. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Yönetmelik ve Kanun hükümlerine aykırı olduğuna ve Superonline İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

(3) Reklam Kurulu’nun 2022/4237 sayılı kararında Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından yayınlanan tanıtımda “*İPhone 13 128 GB telefon 10.077,66 TLx3 Ay *Turkcell Faturanıza Ek * Bu ürün tüketici finansmanı ile satılmaktadır.” ifadesine ve bilgilendirme işaretinin üstüne gelindiğinde “*Turkcell Finansman A.Ş.’ nin finansmanı ile taksit imkanından finansman talebi onaylanmak kaydıyla sadece Turkcell aboneleri faydalanabilir. Belirtilen fiyat ortalama aylık taksit tutarı olup taksitler ve toplam ödeyeceğini tutar finansman geri öde planındaki taksit tarihine göre belirlendiğinden farklılık gösterebilir. Size özel finansman taksit tutarı satın alma işlemini tamamlamadan önce görebilirsiniz.” ifadelerine yer verildiği, ancak tüketicilerin ürünleri almak için tıkladıklarında fiyatın 10.394,74×3 ay olarak göründüğü, finansman talebi onaylandıktan sonra satın alma işlemi gerçekleştirilirken fiyatın 10.418,24×3 ay olarak değiştiği tespit edilmiştir.

Kurul, yapılan inceleme sonucunda anılan reklamlar aracılığıyla sunulan vaadin gerçeği yansıtmadığı, tüketici mağduriyetine yol açtığı ve bu durumun dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği değerlendirilmelerinde bulunmuştur. Bu kapsamda inceleme konusu tanıtımların Kanun ve Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

(4) Reklam Kurulu’nun 2022/5306 ve 2022/4887 sayılı kararlarında, Andromeda Tv Dijital Platform İşletmeciliği Anonim Şirketi tarafından telefon aracılığıyla yapılan tanıtımlarda (i) TTNET abonesi olan tüketicinin D-Smart ile ilişkili bir bayi tarafından aranarak Türk Telekom’dan aranıldığı yönünde kendisine yanıltıcı bilgi verilmek suretiyle kampanyalı abonelik seçenekleri sunulduğu ve tüketicinin “söz konusu hatalı bilgilendirme sonucu” kabulü ile “Aydan Aya Taahhütlü Satış Kampanyası Şubat 2022” kampanyasına başvuruya yönlendirildiği, (ii) tüketiciyi abonelik sürecine yönlendiren ilk görüşme kaydının gönderilmediği, dolayısıyla ispat yükü firmada olmasına rağmen tüketici iddialarının aksinin ispatlanamadığı, (iii) yanıltıcı bilgilendirme suretiyle tüketicinin normalde taraf olmayacağı bir kampanyaya abone olmasına sebep olunmak suretiyle tüketicinin güveninin kötüye kullanıldığı, (iv) öte yandan firma tarafından TTNET/Türk Telekom adının izinsiz kullanılması suretiyle anılan firmanın itibarından haksız biçimde yararlanıldığı ve firma lehine kazanç elde edilmek saiki güdüldüğü tespit edilmiştir.

Kurul, söz konusu inceleme sonucunda tanıtımların tüketicileri yanıltıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği, ayrıca tüketicilerin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açması nedeniyle bu durumun da aldatıcı ihmal neticesinde bir haksız ticari uygulama olduğu değerlendirilmelerinde bulunmuştur. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun ve Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve Andromeda Tv Dijital Platform İşletmeciliği Anonim Şirketi hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Sosyal Medya Etkiliyeciler ve Örtülü Reklamlar

(1) Reklam Kurulu 2022/5738 ve 2022/5742 sayılı kararları kapsamında, sosyal medya etkileyicilerinin sosyal medya hesaplarında gerçekleştirdikleri paylaşımlarda (i) çeşitli markalara ait sosyal medya hesaplarını etiketledikleri ve etiketlere tıklayan tüketicilerin ilgili markaların tanıtım ve pazarlaması yapılan kurumsal sosyal medya hesaplarına yönlendirdikleri, (ii) buna karşılık paylaşımlarda herhangi bir reklam veya iş birliği ibaresine yer verilmediği ve (iii) bu şekilde ürün ve markalara yönlendirme yapılarak markaların örtülü reklamlarının yapıldığı değerlendirilmiştir.

Bu kapsamda, Rachel Araz Kiresepi ve Dila Tarkan Doğruer isimli sosyal medya etkileyicilerinin sosyal medya hesaplarında örtülü reklam yapmaları gerekçesiyle, Yönetmelik ve Kanun’un hükümlerine aykırı olduğu gerekçesi ile Kanun uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

(2) Reklam Kurulu’nun 2022/3645 sayılı kararında, “regloloji” isimli sosyal medya hesabından yapılan paylaşımlarda “Trendyolda sadece benim takipçilerime özel indirim geldi verdiğiniz siparişlerde %50 indirim ve 10-15-20TL indirim kazanıyorsunuz, yemeğinizin yarısı bizden. LİNK BİOda.” ifadelerine ve görselde “bugün kendime trendyoldan %50 indiriminden pizza ısmarladım. Bir türlü başlayamadığım bir diziye başladım…” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir. Kurul, herhangi bir reklam, iş birliği ibaresine yer verilmeden takipçileri “Trendyol Yemek” bağlantısına yönlendirmek suretiyle “Trendyol” firmasının örtülü reklamının yapıldığı değerlendirilmiştir. Bu kapsamda inceleme konusu tanıtımların Kanun ve Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve regloloji hesabının sahibi Saliha Sena Holta hakkında Kanun uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Kozmetik Sektörü

Reklamlarda Kullanılan İbarelere İlişkin Kararlar Reklam Kurulu’nun 2022/4024, 2022/3434, 2022/3439, 2022/3435 2022/1005, 2022/3422 sayılı kararlarında, kozmetik ürün tanımlarında

Akne ve Sivilce Giderici (…) Yağlı ve problemli ciltlerde, sivilce ve akne tedavisinde etkili sonuçlar sağlar.”,
“… ince çizgi ve kırışıklık tedavisinde etkilidir.”,
“Güneşten oluşan lekeler, sivilce lekeleri, yara izleri, kararma lekeleri, doğum sonrası oluşan lekeler yani kısacası vücutta oluşan tüm lekeleri gidermede en büyük yardımcınız. Çillerin görünümünün azaltılmasına yardımcı olur.”,
“Anti-inflamatuar aktivitesi sayesinde cilt kızarıklığını azaltır ve nemli bir cilt için bariyer fonksiyonunu geri kazandırır.”
“Sivilce izlerini yok etmesine yardımcı olur (…) lekeleri gidermeye yardımcı olur. (…) Gözaltı torbalarını azaltır. (…) Cilt gözeneklerine yapışan mikropları yok eder.” Reklamlarda Kullanılan İbarelere İlişkin Kararlar Reklam Kurulu’nun 2022/4024, 2022/3434, 2022/3439, 2022/3435 2022/1005, 2022/3422 sayılı kararlarında, kozmetik ürün tanımlarında ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.

Bu kapsamda Kurul, (i) kozmetik mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği, (ii) bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte olduğu, (iii) şayet anılan ürünler söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte ise, bu durumda ürünlerin “kozmetik ürün” kapsamında değil, “beşeri ürün’ veya “ilaç” kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, (iv) “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamlarının yapılmasının ise mevzuata uygun olmadığı değerlendirmelerinde bulunmuştur. Bu kapsamda Kurul, Yönetmelik, Kanun, Kozmetik Yönetmeliği ve Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik’e aykırılıklarından ötürü reklam veren satıcılar hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir

İspat Yükümlülüğüne İlişkin Kararlar

Reklam Kurulu 2022/5405 sayılı kararında Hayat Kimya Sanayi Anonim Şirket tarafından ürün tanıtımlarında kullanılan (i) Giysilerin ömrünü 2 kata kadar uzatır*.” şeklindeki iddianın ispatına ilişkin sunulan (i) karşılaştırmalı performans testlerin sadece %100 pamuklu beyaz kumaş üzerinde gerçekleştirildiği, buna karşılık tanıtımlarda “siyahlara özel” ve “renklilere özel” rakip sıvı deterjan ürünleri ile karşılaştırıldığı, bu nedenle anılan test raporunun söz konusu iddiayı desteklemede yetersiz kaldığı, (ii) *Diğer rakip deterjana göre (…) Derin bakım sağlar. Yoğun parlaklık verir. Yıpranmalara karşı korur. Arındırıcı etki. Tüm renk ve kumaşlar için.” şeklindeki iddiaların ispatında kullanılan enzim tedarikçisi beyanlarının ise, hammaddeye ilişkin özelliklerin tanıtıldığı ve bilimsel geçerliliği olmayan bir katalog niteliğinde olduğu; firma tarafından gerçekleştirilen test sonuçlarının ise görsel tespit üzerine yapılan sübjektif değerlendirmelere dayandığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda Kurul, Kanun ve Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğu gerekçesi ile ilgili reklamlar hakkında durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Turizm

(1) Reklam Kurulu, 2022/4546 sayılı kararında, “Asda Maris Hotel” isimli tesisin Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan Turizm İşletmesi Belgesi talebinde bulunması nedeniyle tesis mahallinde yapılan 18.08.2022 tarihli denetimde tespit edilen tesis dışında bulunan tanıtım levhası ile tesis bünyesinde yer alan tanıtımlarda “4 Yıldızlı Otel” olarak tanıtımının yapıldığı tespit edilmiştir. Kurul, Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan “4 Yıldızlı Otel Turizm İşletmesi veya Turizm Yatırımı Belgesi” bulunmayan “Asda Maris Hotel” adlı tesise yönelik “4 Yıldızlı Otel” tanıtımlarının tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiştir. Bu kapsamda Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik, Turizmi Teşvik Kanunu ve Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve tesis sahibi Özdil Pazarlama Gıda Turizm Ticaret Hayvancılık İth. ve İhr. Ltd. Şti. hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

(2) Reklam Kurulu, 2022/4553 sayılı kararında, “Bosfora Pansiyon” isimli tesisin Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan “Pansiyon” türünde Turizm İşletmesi Belgesi bulunmasına karşın 22.08.2022 tarihinde tesis mahallinde yapılan denetimde tesisin dış cephesinde “Hotel Bosfora” olarak tanıtımının yapıldığı tespit edilmiş ve söz konusu tesise yönelik “Hotel Bosfora” tanıtımının tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiştir.

Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik, Turizmi Teşvik Kanunu ve Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve tesis sahibi Haliloğulları İnşaat ve Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Tütün ve Alkol

(1) Reklam Kurulu’nun 2022/5757 sayılı kararında, Edirne ili merkezinde faaliyet gösteren “Deniz Market” adlı işletmede gerçekleştirilen alkollü içecek tanıtımlarına yönelik işletmenin vitrininde ve işletme önüne asılan afişlerde, muhtelif markalardaki alkol ürünlerinin görselleri ile fiyatlarının bulunduğu paylaşımlar yapıldığı, “İndirim” ve “Kampanya” gibi ifadeler kullanıldığı tespit edilmiştir.

Kurul, yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca alkollü içeceklerin herhangi bir mecrada reklam ve tanıtımının yapılmasının yasak olduğu ve söz konusu işletmenin vitrininde muhtelif alkollü içeceklere yönelik marka/fiyat bilgisi yer almasının ve çeşitli markalara ait indirimli satış kampanyasına yönelik paylaşımların ilgili mevzuatı ihlal ettiği, bu itibarla anılan paylaşımların kamu sağlığını bozucu nitelik teşkil ettiği değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik, Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik, 4250 sayılı İspirto ve İspirtolu İçkiler İnhisarı Kanunu hükümlerine aykırı olduğuna ve Küçükuzun Gıda Pazarlama İnş. San. Tic. Ltd. Şti. hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Reklam Kurulu’nun 2022/4503 sayılı kararında, https://www.instagram.com/btmobill/ adresli sosyal medya hesabında elektronik sigara satışına ilişkin olarak elektronik sigara ürünlerinin görselleri ile tanıtıma yönelik paylaşımlar yapıldığı, “Elektronik sigara satışlarımız son hızıyla devam ediyor.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.

Kurul, sosyal medya hesabında üretimi, ithalatı ve yurtiçi piyasaya arzı mevzuat gereği yasak olan elektronik sigara ürünlerinin görselleri kullanılarak tanıtıma yönelik paylaşımlar yapıldığı, söz konusu paylaşımların mevzuatla tüketicilere yönelik her türlü reklamı yasaklanmış olan sigara ve elektronik sigara ürünlerinin mevzuata aykırı reklamı niteliğinde olduğu ve insan sağlığına zararlı ve bağımlılık yapıcı sigara tüketiminin özendirilerek teşvik edildiği değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik, Elektronik Sigara ve Benzeri Cihazlar ile Bazı Tütün Mamulleri ve Tütün Mamulünü Taklit Eder Tarzda Kullanılan Mamullerin İthaline İlişkin 2149 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararı, Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik, 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun hükümlerine aykırı olduğuna ve Ufuk GÖK – Batıbank Teknoloji hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Dayanıklı Tüketim Malları

Reklam Kurulu 2022/5499 sayılı kararında, firma tarafından www.trendyol.com.tr adresli internet sitesinde, 15.12.2022 tarihinde “Tüm ürünlerde %50 indirim” şeklinde tanıtım yapıldığı, tüketiciler tarafından muhtelif ürünlerin satın alındığı, ancak daha sonra tüketicilerin siparişlerinin iptal edildiği, söz konusu reklamlarda stok bilgilerine yer verilmediği, tüketicilerin aldatıldığı ve mağdur edildiği tespit edilmiştir.

Kurul, firmanın, makul sayılabilecek bir süre ve miktarda söz konusu ürünleri belirtilen fiyattan sunamayacağına veya başka bir yerden tedarik edemeyeceğine ilişkin yeterli bilgi sahibi olmasına rağmen, tüketicileri bu konuda uyarmaksızın www.trendyol.com.tr adresli internet sitesinden belirtilen satış fiyatları üzerinden edinmeye davet ederek haksız ticari uygulamada bulunduğu; söz konusu uygulamanın tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu ve haksız ticari uygulama niteliği taşıdığı ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği değerlendirilmiştir. Bu kapsamda söz konusu tanıtımların Kanun ve Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve Zorluteks Tekstil Tic. ve San. A.Ş. hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Gıda

Reklam Kurulu, 2022/4089 sayılı kararda, “Getiryemek” isimli mobil uygulamada yer verilen reklam ve tanıtımlarda, “Müdavim ile yedikçe 40 TL Hediye. Detaylar için tıklayın” ifadelerine ve “Detaylar için tıklayın” sekmesine tıklandığında yönlendirilen “Duyuru Detayı” başlıklı sayfada “5 siparişe 1 sipariş hediye! Restoran Getirsin seçeneği bulunan seçili restoranlardan hediye siparişler sizi bekliyor!” şeklinde kampanyanın ana vaadine yer verildiği, sayfanın alt kısmında ise kampanya katılım koşullarının açıklandığı; kampanyanın ana vaadinin “Getiryemek’ten 5 siparişe 1 sipariş hediye” ve “Restoran Getirsin seçeneği bulunan seçili restoranlardan hediye siparişler sizi bekliyor!” olarak belirtildiği tespit edilmiştir.

Kurul, (i) kampanya ana vaadinde sunulan hediye sipariş hakkının, kampanya katılım koşullarında ana vaadin sağladığı avantajı tamamen ortadan kaldıracak ve ana vaatle uyumsuzluk ve çelişki içerecek şekilde “restoran indirimi”, “kazanılan indirim”, “indirim tutarı” ve “indirimli sipariş kazanımı” şeklinde ifadelerle nitelendirildiği, (ii) “Bu kampanya kapsamında kazanacağınız indirim tutarı, vereceğiniz 5 siparişte ödeyeceğiniz toplam tutarın ortalaması kadar olup, bu tutar en fazla 40 TL olabilir.” şeklindeki katılım şartıyla da hediye sipariş hakkı kapsamında sağlanan faydanın, sipariş bedelinin “Getiryemek” tarafından karşılanarak hediye edilmesi şeklinde değil önceki 5 siparişte ödenen toplam tutarın ortalaması kadar olup bu tutarın da en fazla 40 TL ile sınırlandırıldığı, (iii) “Getiryemek” tarafından tüketicilere reklamlarda vaat edildiği şekilde yemek siparişi hediye edilmediği ancak 5 siparişin ardından verilen altıncı siparişin 40 TL indirimli olarak satın alınabildiği, dolayısıyla söz konusu reklamın ulaştığı ortalama tüketicinin ekonomik davranış biçimini bozma ihtimali olduğu ve (iv) tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu değerlendirilmiştir.

Bu kapsamda inceleme konusu tanıtımların Kanun ve Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve Getir Perakende Lojistik Anonim Şirketi hakkında 155.712-TL (yüzellibeşbinyediyüzoniki Türk lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

Sağlık

(1) Reklam Kurulu’nun 2022/742 sayılı kararında, Özel Dünya Göz Hastanesi tarafından https://www.youtube.com/watch? v=diovSZCWHgU URL adresinde “Dünya Gözüyle Bugünleri De Gördük Ya …” ifadeleriyle yayımlanan reklamlarda “Dünyanın 6 farklı kıtasına göz sağlığı ihraç ettiğimiz, 160 ülkeden yılda 110.000 hastaya hizmet vererek ülkemize döviz girdisi sağladığımız, 26 yılda 60.000.000’u aşkın başarılı tedaviyle Türkiye’de ‘ilk’, dünyada ‘tek’ olduğumuz, FDA onaylı teknolojimizle 500’ü aşkın tedavi işlemi sunup şifa verdiğimiz… Almanya, Hollanda, Azerbaycan gibi ülkelerde açtığımız göz hastanelerimizle, bulunduğu ülkelerin kamu ve özel sigorta şirketleri ile anlaşma yaparak, yine bulunduğu ülke ve komşu ülkelerin vatandaşlarına göz sağlığı hizmeti vererek dünyaya açıldığımız, Türkiye’nin 500 Büyük Hizmet İhracatçısı Başarı Belgesi ile ödüllendirilerek büyük gurur duyduğumuz bugünleri de gördük ya… Daha ne isteriz! Seninle birlikte büyüyoruz; teşekkürler Türkiye!” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.

Kurul, sağlık alanında söz konusu kuruluşun çalışmalarına ticari bir görünüm yükleyen, talep yaratıcı ve ilgili mevzuatta sağlık kuruluşlarına izin verilen bilgilendirme ve tanıtım sınırını aşan nitelikte olduğu ve ilgili mevzuat gereği yasak olan “reklam” niteliği taşıdığı değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik, Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi, Özel Hastaneler Yönetmeliği hükümlerine aykırı olduğuna ve Dünya Göz Hastanesi Sanayi ve Ticaret A.Ş. hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Buna ek olarak, anılan firmaya ait www.dunyagoz.com adresli internet sitesinde ve www.instagram.com adresli sosyal paylaşım sitesinde yayımlanan tanıtımların yürürlükteki mevzuata aykırı olduğu gerekçesiyle, Kurul’un 04.05.2021 tarihinde idari para ve anılan reklamları durdurma cezası verildiği, ancak söz konusu ceza kararının ardından mevzuata aykırı tanıtımlara devam edildiği göz önünde bulundurularak, Kanun uyarınca söz konusu tanıtımlar hakkında uygulanacak olan cezanın, 2022 yılı için düzenlenen idari para cezasının beş katı olarak (155.712×5)=778.560-TL (Yediyüzyetmişsekizbinbeşyüzaltmış Türk Lirası) uygulanmasına karar verilmiştir.

Sağlık

Reklam Kurulu’nun 2022/4619 sayılı kararında, www.instagram.com adresli sosyal paylaşım platformunda Tan Güzellik Salonu’na ait ‘tanguzelliksalonu’kullanıcı isimli sayfanın 20.10.2022 tarihli görünümünde yer alan muhtelif tarihli paylaşımlarda örnek olarak; ‘dövme, sivilce tedavisi, selülit tedavisi, leke tedavisi, akne tedavisi, komedon tedavisi, saç mezoterapisi, prp, dermapen’ gibi tıbbi işlemlerin kuruluş tarafından da uygulandığına yönelik tanıtımlara; ayrıca, tıbbi işlemlere ilişkin uygulama öncesi ve sonrasına ait görüntülere yer verildiği tespit edilmiştir.

Kurul, (i) Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik’in Geçici 5’inci maddesi ile de güzellik salonları sağlık kuruluşu statüsünden çıkarıldığı, Yönetmelik maddesinin 2’nci fıkrası uyarınca her ne şekilde olursa olsun, (ii) tabip tarafından yapılması gereken tıbbi işlemlerin güzellik salonlarında gerçekleştirilmesinin yasaklandığı, (iii) bu bağlamda sağlık alanında faaliyeti olmayan kuruluşun inceleme konusu tanıtımlarda, tabipler tarafından uygulanması gereken ve güzellik salonlarında uygulanmasına izin verilmeyen çeşitli tıbbi tedavi yöntemlerinin isimlerini sayarak bu alanda hizmet verdiği ve sağlık alanında faaliyet gösterdiği yönünde izlenim uyandırdığı, (iii) ancak söz konusu tıbbi işlemlerin doktor kontrolünde ve sağlık kuruluşları bünyesinde uygulanması gerektiği ve (iv) söz konusu tıbbi işlemlerin yetkili kişilerce dahi tanıtımının yapılmasının mevzuat gereği yasak olduğu değerlendirilmiştir.

Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik, ilgili mevzuat düzenlemelerine aykırı olduğuna ve Tan Güzellik Salonu hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesi ile kuruluşa ait ‘tanguzelliksalonu’ sayfasında yer alan paylaşımların eski tarihli olması hususu reklam verenin bilgi ve belge talep yazısına cevap vermemesi hususuyla birlikte değerlendirilerek ‘tanguzelliksalonu’ kullanıcı isimli ve “https://www.instagram.com/tanguzelliksalonu/” URL adresli sayfaya yönelik olarak erişimin engellenmesine karar verilmiştir

Teknoloji

Reklam Kurulu’nun 2022/5191 sayılı kararında, şikayete konu firmaya ait olan www.appleturkiye.com adlı internet sitesi görsellerinde Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi logosunun ve isminin kullanıldığı tespit edilmiştir.

Kurul, (i) firma ile Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi arasında herhangi bir ticari ilişki bulunmamasına rağmen yapılan tanıtımlar ve ticari uygulamalar ile firmanın anılan firmanın şubesi olduğu yönünde izlenim oluşturulduğu, (ii) firmaya ait olan www.appleturkiye.com adlı internet sitesi görsellerinde ve arama motoru reklamlarında adı geçen firmanın ismini ve logosunu kullanarak hizmet verildiği, (iii) ancak firmanın söz konusu firma ile herhangi bir bağlantısının, distribütörlük, yetkili servis veya bayilik anlaşmasının bulunmadığı, (iv) firma unvanının haksız yere kullanıldığı ve tüketicilerin aldatıldığı ve (v) bu nedenle söz konusu reklamların yanıltıcı nitelikte olduğu ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik hükümlerine aykırı olduğuna ve Yusuf İslam Bayazıt hakkında anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

Havayolu Sektörü

Reklam Kurulu’nun 2022/5719 sayılı kararında, Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. ait https://www.flypgs.com/ adresli internet sitesinde “Bilet değişiklik ve iade işlemlerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından yapabilirsiniz. Pegasus çağrı merkezi, ihtiyacın olduğu her an, 7 gün 24 saat yanında. Dünyanın neresinde olursan ol, seyahatinle ilgili her işlemini çağrı merkezinden kolayca gerçekleştirebilirsin. Türkiye ve yurt dışından Bilet Hattımıza ulaşabileceğin numaralar aşağıdadır: TÜRKİYE 0888 228 12 12* 0888 228 12 12 numaramız tüm kullanıcılar için (Türk Telekom Mobil, Türk Telekom Ev Telefonu, Turkcell, Vodafone) ücretlendirme periyodu (vergiler dahil) saniye olarak hesaplanıp, DK 1,5 / TL olarak, operatörünüz tarafından faturanıza yansıtılacaktır. TÜRKİYE – BolBol’lulara Özel Ücretsiz Hat 0850 399 17 01 ** BolBol üyelerimiz, BolBol üyelik programımız ile ilgili taleplerini iletmek veya uçuş değişiklik, iptal, ek hizmet/servis satın alım işlemleri için ücretsiz 0850 399 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilir. Çağrı merkezimiz yurt içi aramalar için ücretsizdir, yurt dışından yapılan aramalar ise, ilgili ülke operatör tarifesinden ücretlendirilmektedir. Operasyonel nedenlerden dolayı yaşanan sefer iptalleri ve sefer saat değişiklikleri için 0850 250 67 02 numaralı hattımızı arayarak rezervasyon değişikliği ya da iptal / iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.

Yapılan incelemeler sonucunda; firma tarafından sunulan çağrı merkezi hizmetinin ücretli arama ile mümkün olduğu hususu ile ilgili sunulan bilgi ve belgeler kapsamında şikayet konusu hususta Reklam Mevzuatı hükümlerine aykırı bir unsura rastlanmadığı değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, söz konusu tanıtımların Kanun, Yönetmelik hükümlerine aykırı olmadığına karar verilmiştir.

Communication Sector

Within the scope of the decision of the Advertisement Board (“Advertisement Board”, “Board”) numbered 2022/4673, it is determined that the tariff named “Redli Fırsat 18GB Sosyal Paket” of the Vodafone Telekomünikasyon A.Ş, which is promoted through “Vodafone Yanımda” application, offers discounted price information for the first three months on the promotion page, but the higher monthly fee information for the remaining months of the tariff is not included on the same page.

As a result of the assessment made by the Board, it was stated that the promise offered through the advertisements (i) does not reflect the truth, (ii) completely or substantially eliminates the advantages offered by the main promise, and (iii) violates fair competition principles and leads to consumer victimization. In this context, it has been decided that halting the advertisement in question which is contrary to the provisions of the Regulation on Commercial Advertising and Unfair Commercial Practices (“Regulation”) and the Consumer Protection Law (“Law”) no. 6502.

In the decision 2022/4682 of the Advertisement Board, in the advertisement published by Superonline İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi, the phrases “We set up your internet for free in 2 days: When you choose Turkcell Fiber, you will start enjoying fibre internet in your home in 2 days.” It was determined that the statements were used without any exception conditions and created the impression that the installation process would be completed within the specified period under all circumstances, but the subscription process of the consumer who applied could be completed in more than 1 week.

As a result of the examination, the Board concluded that the promises offered through the advertisements do not reflect the truth, are of a nature to completely or substantially eliminate the advantages provided by the main promise, lead to consumer victimisation and are contrary to the principles of fair competition. In this context, it has been decided that the said promotions are contrary to the provisions of the Regulation and the Law and that Superonline İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi shall be imposed a penalty to stop the said advertisements.

In the decision numbered 2022/4237 of the Advertisement Board, in the advertisement published by Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi, the phrase “*IPhone 13 128 GB phone 10.077,66 TLx3 Months *Added to your Turkcell Invoice *This product is sold with consumer financing.” and when hovering over the information sign, the phrase “*Only Turkcell subscribers can benefit from the instalment opportunity with the financing of Turkcell Finansman A.Ş., provided that the financing request is approved. The specified price is the average monthly instalment amount and the instalments and the total amount to be paid may vary as it is determined according to the instalment date in the financing repayment plan. You can see the financing instalment amount special for you before completing the purchase.” However, it was determined that the price appeared as 10,394.74×3 months when consumers clicked to buy the products, and the price changed to 10,418.24×3 months when the purchase was made after the financing request was approved. As a result of the examination, the Board concluded that the promises offered through the aforementioned advertisements did not reflect the truth, caused consumer victimisation and this situation was contrary to the principles of fair competition. In this context, it was decided that the advertisements subject to the examination were contrary to the provisions of the Law and the Regulation and Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi was sentenced to stop the aforementioned advertisements.

Within the scope of the Advertisement Board’s decisions numbered 2022/5306 and 2022/4887, it was specified that during promotions conducted by Andromeda Tv Dijital Platform İşletmeciliği Anonim Şirketi via telephone, (i) the D-Smart dealer contacted a TTNET subscriber and offered campaign subscription options by misrepresenting that he/she was calling from Türk Telekom and the consumer was directed to apply for the “Month-to-Month Committed Sales Campaign February 2022” campaign with the acceptance of the consumer “as a result of the said misinformation”, (ii) the first call recording that led the consumer to the subscription process was not submitted, therefore, even though the company had the burden of proof, the company could not disprove the consumer’s claims, (iii) the consumer’s confidence is abused by causing the consumer to subscribe to a campaign which they wouldn’t normally participate in through misleading information, (iv) furthermore, the company used TTNET/Türk Telekom’s name without permission in an effort to gain profit by unfairly benefiting from the reputation of the aforementioned company. As a result of the assessment made by the Board, it was stated that the advertisements (i) are deceiptive and misleading to consumers, (ii) are contrary to the principles of fair competition, (iii) also cause consumers to become a party to a transaction to which they would not be a party under normal circumstances, causes an unfair commercial practice as a result of deceptive negligence. It was therefore decided to halt the advertisements in question that are contrary to the Law and Regulation.

Social media Influencers And Surreptitious Adversitings

Within the scope of the Advertisement Board’s decisions numbered 2022/5738 and 2022/5742, it was determined that social media influencers (i) tagged the social media accounts of various brands in their posts and directed consumers who clicked on the tags to corporate social media accounts promoting and marketing the relevant brands, (ii) on the other hand, the posts did not contain any advertisement or cooperation phrase, (iii) by directing to products and brands in this way, implicit advertisements were made for brands. As a result of the evaluation made by the Board; it was stated that there was surreptitious advertising on social media accounts of Rachel Araz Kiresepi and Dila Tarkan Doğruer. Therefore, it has been decided that halting the advertisement in question which is contrary to the provisions of the Regulation and the Law.

In the decision of the Advertisement Board numbered 2022/3645, in the posts made from the social media account named “regloloji”, the following statements were made: “Trendyol has a special discount only for my followers, you get 50% discount and 10-15-20TL discount on your orders, half of your meal is on us. LINK BİOda.” and in the image, it has been determined that the statements such as “today I ordered myself a pizza from trendyol with 50% discount. I started a series that I couldn’t start …” were included.” The Board has evaluated that the implicit advertisement of “Trendyol” company is made by directing the followers to the “Trendyol Yemek” link without any advertisement or cooperation phrase. In this context, it has been decided that the promotions subject to the review are contrary to the provisions of the Law and the Regulation and that Saliha Sena Holta, the owner of the reglology account, will be sentenced to stop the aforementioned advertisements in accordance with the Law.

Cosmetic Sector

Within the scope of the decision of the Advertisement Board numbered 2022/4024, 2022/3434, 2022/3439, 2022/3435 2022/1005 and 2022/3422, in the promotion of cosmetic product contained statements as below:

“Acne and Pimple Remover (…) Provides effective results in treating acne on oily and problematic skin”,
“… effective in the treatment of wrinkles”,
“Your biggest helper for removing sun spots, acne spots, scars, scars, postpartum spots, in short, all skin spots. Makes freckles less noticeable”
“Its anti-inflammatory properties reduce skin redness and restore barrier function for a hydrated complexion.”
“Helps reduce acne scars (…) Helps remove blemishes (…) Reduces bags under eye (…) Eliminates germs that stick to skin pores.”

According to the Board’s assessment; all cosmetic products subject to the cosmetics legislation should be applied to the external parts of the body and have a temporary effect on the skin, (ii) in this context, the therapeutic and indication statements in the relevant promotions exceed the definition of cosmetic products specified in the relevant legislation and are misleading, (iii) if the products in question are capable of substantiating the claims made in the advertisements, then the products should not be licensed as “cosmetic products” but as “human medicinal product” or “medicines, (iv) It is unlawful under the law to advertise products that could be considered “medicinal products for “human medicinal product ” or “medicines” are stated. Therefore, it was decided to halting the advertisements in question for violating the Regulation, the Law, the Cosmetics Regulation, and the Regulation on Health Declarations of Products Offered for Sale with Health Declarations.

Decisions on the Burden of Proof

Within the scope of the decision of the Advertisement Board numbered 2022/55405, it is stated that a comparative performance test on 100% cotton white fabric to demonstrate its ability to extend clothes’ life by up to two times submitted by the Hayat Kimya Sanayi Anonim Şirketi. However, since product comparisons in the advertisement were made with “black-specific” and “color-specific” competitor liquid detergent products, it was decided that the results of the performance test were insufficient to prove the claim in question. Furthermore, it has been determined that the enzyme supplier’s statements used to prove the claims of “Deeper care than other competitive detergents. Gives intense shine. Protects against wear and tear. Purifying effect for all colours and fabrics” are is a qualification of catalogue in which the properties of the raw material are introduced and do not have scientific validity; and that the test results carried out by the company are based on subjective evaluations based on visual detection. Therefore, it has been decided that halting the advertisement in question which is contrary to the provisions of the Regulation and the Law.

Tourism

In the Advertisement Board’s decision numbered 2022/4546, it was determined that the facility named “Asda Maris Hotel” requested a Tourism Operation Certificate from the Ministry of Culture and Tourism. During the inspection of the related application on 18.08.2022, it was detected that the facility has been promoted as a “4 Star Hotel” both in the promotions within the facility and the promotion plate outside the facility, As a result of the evaluation made by the Board; It has been stated that the “4 Star Hotel” promotions for the facility called “Asda Maris Hotel”, which does not have a “4 Star Hotel Tourism Operation or Tourism Investment Certificate” from the Ministry of Culture and Tourism, are deceptive and misleading to consumers. In this context, the said promotions are against the provisions of the Law, the Regulation, the Tourism Promotion Law and the Regulation on the Qualifications of Tourism Facilities, and the owner of the facility Özdil Pazarlama Gıda Turizm Ticaret Hayvancılık İthalat ve İhracat Limited Şirketi’s aforementioned advertisements were stopped by the Board’s decision.

2) In its decision numbered 2022/4553, the Advertisement Board stated that although the facility named “Bosfora Pension” has a “Pension” type Tourism Management Certificate from the Ministry of Culture and Tourism, it was determined that the facility was promoted as “Hotel Bosfora” on the exterior of the facility during the inspection carried out on 22.08.2022 and it was evaluated that the promotion of “Hotel Bosfora” for the facility in question was deceptive and misleading to consumers. In this context, it has been decided that the said advertisements are contrary to the provisions of the Law, the Regulation, the Tourism Incentive Law and the Regulation on the Qualifications of Tourism Facilities and that the owner of the facility, Haliloğulları İnşaat ve Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi, shall be sentenced to stop the said advertisements.

Tobacco And Alcohol Industry

In the decision numbered 2022/5757 of the Advertisement Board, it has been determined that in the posters hung in front of the business and in the shop window of the business for the promotion of alcoholic beverages in the business named “Deniz Market” operating in the centre of Edirne province, it was determined that the visuals and prices of alcohol products of various brands were shared and expressions such as “Discount” and “Campaign” were used. The Board, in accordance with the provisions of the legislation in force, it is forbidden to advertise and promote alcoholic beverages in any media, and the brand / price information for various alcoholic beverages in the shop window of the business in question and the posts regarding the discounted sales campaign of various brands violate the relevant legislation, and in this respect, it has been evaluated that the aforementioned posts are disruptive to public health. In this context, it has been decided that the aforementioned promotions are in violation of the Law, Regulation, Regulation on the Procedures and Principles Regarding the Sale and Presentation of Tobacco Products and Alcoholic Beverages, and the provisions of the Spirits and Spirits Excise Law No. 4250, and Küçükuzun Gıda Pazarlama İnş. San. Tic. Ltd. Şti. to suspend the aforementioned advertisements.

In the decision numbered 2022/4503 of the Board of Advertisement, it has been conducted that the social media account with the address https://www.instagram.com/btmobill/ shared images and promotions of electronic cigarette products regarding the sale of electronic cigarettes, and promoted as “Our electronic cigarette sales continue at full speed. ” As a result of the evaluation made by the Board; it is stated that (i) in the relevant social media account, promotional posts are made using the images of electronic cigarette products whose production, importation and supply to the domestic market are prohibited as per the legislation, (ii) related posts are in the nature of illegal advertisements for cigarettes and electronic cigarette products, all kinds of advertisements for consumers are prohibited by the legislation, and (iii) cigarette consumption, which is harmful to human health and causes addiction, is encouraged because of this advertisement. In this context, since the aforementioned advertisements are against the Law, Regulation, Presidential Decision No. 2149 Concerning the Import of Electronic Cigarettes and Similar Devices, Some Tobacco Products and Products Used in an Imitation Style, Regulation on the Procedures and Principles Regarding the Sale and Presentation of Tobacco Products and Alcoholic Beverages, Law No. 4207 on the Prevention and Control of Harms of Tobacco Products the Board decided to stop Ufuk GÖK – Batıbank Teknoloji’s related advertisements.

Durable Consumer Goods Sector

In the decision of the Advertisement Board numbered 2022/5499, it has been determined that the company made a promotion on the website www.trendyol.com.tr as “50% discount on all products” on 15.12.2022, various products were purchased by the consumers however after a while these purchases were cancelled, and the stock information was not included in the advertisements, therefore, the consumers were deceived and mistreated. As a result of the evaluation made by the Board; it was conducted that (i) by inviting consumers to purchase them from the website www.trendyol.com.tr without warning, even though the company is sufficiently informed that it cannot offer the products in question at the specified price or procure it from another place for a reasonable period and quantity so the company has unfair commercial practices, (ii) the said practice is deceptive and misleading to consumers, and (iii) it has the nature of unfair commercial practice and is in violation of the principles of fair competition. In this context, the promotions in question are against the provisions of the Law and Regulation and Board decided to stop Zorluteks Tekstil Tic. and San. Inc.’s aforementioned advertisements.

Food Sector

In the decision numbered 2022/4089, the Advertising Board, in the advertisements and promotions in the mobile application named “Getiryemek”, “40 TL Gift as you eat with Müdavim. Click for details” and on the page titled “Announcement Detail”, which is directed when the “Click for Details” tab is clicked, “1 order gift for 5 orders! Gift orders from selected restaurants with Restoran Getirsin option are waiting for you!” and at the bottom of the page, the conditions for participation in the campaign are explained; the main promise of the campaign is stated as “1 order gift for 5 orders from Getiryemek” and “Gift orders from selected restaurants with Restoran Getirsin option are waiting for you!”. The Board has determined that (i) the gift order right offered in the main promise of the campaign is characterised by expressions such as “restaurant discount”, “earned discount”, “discount amount” and “discounted order gain” in the conditions of participation in a way that completely eliminates the advantage provided by the main promise and contains inconsistency and contradiction with the main promise, (ii) “The discount amount you will earn within the scope of this campaign is the average of the total amount you will pay in 5 orders you will place, and this amount can be a maximum of 40 TL. “, the benefit provided within the scope of the gift order right is limited to the average of the total amount paid in the previous 5 orders and this amount is limited to a maximum of 40 TL, not as a gift by “Getiryemek” by covering the order price, (iii) “Getiryemek” does not give consumers a gift of food order as promised in the advertisements, but the sixth order placed after 5 orders can be purchased at a discount of 40 TL, therefore, the advertisement in question is likely to disrupt the economic behaviour of the average consumer, and (iv) it is considered to be deceptive and misleading to consumers. In this context, it has been decided that the advertisements subject to the review are contrary to the provisions of the Law and the Regulation and that Getir Perakende Lojistik Anonim Şirketi will be imposed an administrative fine of 155.712-TL (one hundred and fifty-five thousand seven hundred and twelve Turkish Liras) and the suspension of the aforementioned advertisements.

Health Sector

In the decision of the Advertising Board numbered 2022/742, the advertisements published by the Dünyagöz Hospital on the URL address https://www.youtube.com/watch?v=diovSZCWHgU were stated as follows “We export eye health to 6 different continents of the world, we provide foreign currency inflow to our country by serving 110,000 patients from 160 countries annually, we are the ‘first’ in Turkey and the ‘only’ in the world with more than 60,000,000 successful treatments in 26 years, we offer more than 500 treatment procedures with our FDA approved technology and we distribute healing… With our eye hospitals in countries such as Germany, the Netherlands and Azerbaijan, we have made agreements with the public and private insurance companies of the countries where we are located, we have opened up to the world by providing eye health services to the citizens of our country and neighboring countries and we are proud to be awarded with Turkey’s Top 500 Service Exporters Certificate of Achievement… What more could we ask for! We are growing together with you; thank you Turkey!”. As a result of the evaluation made by the Board; it was stated that the said statements (i) impose a commercial appearance on the work of the organization operating in the field of health, create demand and exceed the limit of information and promotion permitted for health institutions in the relevant legislation and (ii) have the nature of “advertisement” which is prohibited by the relevant legislation. In this context, it was decided that the advertisements in question were in violation of the Law, the Regulation, the Medical Deontology Regulation, the Regulation on Private Hospitals and that Dünya Göz Hastanesi Sanayi ve Ticaret A.Ş. was sentenced to stop the said advertisements. In addition, (i) within the scope of the Board’s decision dated 04.05.2021, it was decided that the advertisements published on the relevant company’s website www.dunyagoz.com and social networking account www.instagram. com website and the social networking account on www.instagram.com were in violation of the applicable legislation and it was decided to suspend the aforementioned advertisements and impose an administrative fine, (ii) however, considering that the advertisements in violation of the legislation continued to be made after the decision of the Board, it was decided that the fine to be imposed on the aforementioned advertisements pursuant to the Law shall be five times the administrative fine for the year 2022 (155.712×5)=778.560-TL (Seven hundred and seventy-eight thousand five hundred sixty Turkish Liras).

In the decision of the Advertisement Board numbered 2022/4619, the page with the user name ‘tanguzelliksalonu’ belonging to Tan Beauty Salon on the social networking platform www.instagram.com dated 20.10. 2022 dated 20.10. 2022, it has been determined that there are promotions that medical procedures such as ‘tattoo, acne treatment, cellulite treatment, blemish treatment, acne treatment, comedone treatment, hair mesotherapy, prp, dermapen’ are also applied by the organisation, as well as images of before and after the application of medical procedures. The Board concluded that (i) with the Provisional Article 5 of the Regulation on Private Health Institutions for Outpatient Diagnosis and Treatment, beauty salons were removed from the status of health institutions, (ii) medical procedures that must be performed by a physician are prohibited to be performed in beauty salons, (iii) in this context, the establishment, which does not operate in the field of health, was not included in the promotions subject to review, by listing the names of various medical treatment methods that should be applied by physicians and are not allowed to be applied in beauty salons, (iii) however, the medical procedures in question should be applied under the control of a doctor and within health institutions, and (iv) the promotion of such medical procedures even by authorised persons is prohibited by the legislation. In this context, it has been decided to block access to the page with the user name ‘tanguzelliksalonu’ and URL address “https://www.instagram.com/tanguzelliksalonu/” by evaluating the fact that the advertiser did not respond to the information and document request letter, the fact that the posts on the ‘tanguzelliksalonu’ page of the organisation are old dated, and the imposition of a penalty for Tan Beauty Salon to stop the aforementioned advertisements.

Tech Sector

In the decision of the Advertisement Board numbered 2022/5191, it was determined that the logo and name of Apple Technology and Sales Limited Company was used in the visuals of the website www.appleturkiye.com, which belongs to the company subject to the complaint. As a result of the assessment made by the Board; (i) although there is no commercial relationship between the company and Apple Technology and Sales Limited Company, the promotions and commercial practices created the impression that the company is a branch of the said company, (ii) the company’s website www.appleturkiye. com, which belongs to the company, (iii) however, the company does not have any connection, distributorship, authorized service or dealership agreement with the said company, (iv) the name of the company is used unfairly and consumers are deceived, and (v) therefore, the advertisements in question are misleading and contrary to the principles of fair competition. In this context, it has been decided that the advertisements in question are contrary to the provisions of the Law and the Regulation and that Yusuf İslam Bayazıt shall be sentenced to stop the aforementioned advertisements.

Aviation Sector

In the decision numbered 2022/5719 of the Advertising Board, it was stated on the website of Pegasus Hava Tasimaciliği A.S. with the address https://www.flypgs.com/ that “You can make your ticket change and refund transactions on flypgs.com and mobile application, from the step of my travels/ticket transactions. Pegasus call center is available 24/7, whenever you need it. Wherever you are in the world, you can easily perform every transaction related to your travel from the call center. Below are the numbers you can reach our Ticket Hotline from Turkey and abroad: TURKEY 0888 228 12 12* Our 0888 228 12 12 12 number for all users (Türk Telekom Mobile, Türk Telekom Home Phone, Turkcell, Vodafone) the charging period (including taxes) is calculated in seconds and DK 1.5 / TL will be reflected on your invoice by your operator. TURKEY – Toll-Free Line 0850 399 17 01 ** Our BolBol members can contact our call center toll-free at 0850 399 17 01 to submit their requests regarding our BolBol membership program or for flight changes, cancellations, additional service / service purchases. Our call center is free of charge for domestic calls, calls made from abroad are charged at the relevant country operator tariff. For flight cancellations and flight time changes due to operational reasons, you can make your reservation change or cancellation / refund transactions by calling our hotline 0850 250 67 02.” As a result of the evaluation made by the Board; within the scope of the information and documents submitted by the company regarding the fact that the call center service offered by the company is possible with a paid call, it has been stated that there is no element contrary to the provisions of the Advertising Legislation in the matter subject to the complaint. In this context, it has been decided that the promotions in question are not contrary to the provisions of the Law and Regulation.